Юрист Арифулин рассказал, можно ли вернуть деньги за товар без чека
Вечерняя Москва vm.ru ·
Отсутствие чека не является причиной для отказа магазина вернуть деньги за некачественный товар. Об этом сообщил юрист по защите прав потребителей, член Ассоциации юристов РФ Антон Арифулин.
— Статья 18 закона «О защите прав потребителей» оставляет за покупателем выбор между заменой, бесплатным ремонтом, уменьшением цены и возвратом денег. Отсутствие чека поводом для отказа не служит. Покупку могут подтвердить банковская выписка или свидетели, — цитирует его РИА Новости.
Он уточнил, что продавец должен вернуть деньги за некачественный товар в течение десяти дней. На его замену отводятся семь дней, а если требуется дополнительная проверка качества, то нужно 20 дней, на безвозмездный ремонт закон дает продавцу до 45 дней.
— Технически сложный товар, например, смартфон или ноутбук возвращают по любому недостатку в первые 15 дней, позже — при существенном недостатке, сорванном сроке ремонта или более 30 днях в повторных ремонтах за год гарантии, — пояснил собеседник агентства .
Исправный товар магазин вправе не менять после 14 дней, если утрачен его товарный вид или он входит в утвержденный правительством перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену. В данный список входят лекарства, предметы личной гигиены, бытовая химия, парфюмерия и косметика, текстиль и белье, ювелирные изделия и другие товары.
Покупатель может вернуть автомобиль в первые 15 дней после покупки при обнаружении любого недостатка. В каких случаях еще можно оформить возврат транспортного средства, сообщил автоюрист Лев Воропаев.