Юрист перечислила условия возврата денег за ранее купленный билет на концерт
Радио 1 · · g524901
Как рассказала в беседе с Москвой 24 адвокат, специалист по гражданскому и международному праву Мария Ярмуш, если просто не захочется идти на спектакль, елку и так далее или этому помешают внезапно возникшие причины, важно успеть не позднее чем за 10 дней до начала представления написать заявление о возврате в организацию или оператору, приложив также билет и копию паспорта. Тогда удастся получить обратно всю потраченную сумму.Но если сделать это за 5 дней до события, перечислят только 50% от стоимости билета, за 3 дня можно рассчитывать лишь на возврат в 30%, а когда до начала мероприятия остается меньше 3 дней, организаторы имеют право не возвращать средства, подчеркнула юрист.«Другое дело, если человек вдруг заболел или у него умер близкий родственник. В этом случае билет можно вернуть даже в день проведения мероприятия, но не позднее. Для этого нужно так же обратиться с письменным заявлением, приложив к нему, кроме копии паспорта и билета, копии больничного листа либо свидетельства о смерти плюс документа, подтверждающего родство», – пояснила Ярмуш.Если организатор откажется следовать правилам и возвращать деньги, потребителю стоит жаловаться в Роспотребнадзор. Также можно обратиться с иском в суд, чтобы взыскать сумму билета, штраф в размере 50% от присужденной в пользу заявителя суммы, а также компенсацию морального вреда и судебных расходов.Однако надо иметь в виду, что, если билет покупался по каким-либо акциям и на нем написано, что он невозвратный, организатор вправе не отдавать за него деньги даже в случае болезни покупателя, предупредила Ярмуш.Читайте также:Раскрыты новые мошеннические схемы, нацеленные на разорение страховых компаний Россиянам дали советы по адаптации к короткому световому дню Психолог объяснила, как говорить о своих желаниях мужчине, чтобы он услышал