Жителям объяснили, как добиться исправления дефектов после капремонта
Радио 1 ·
В беседе с RT она посоветовала при обнаружении протечек, трещин или поломок инженерных систем обратиться в управляющую компанию. Там зарегистрируют обращение и при необходимости вызовут аварийную бригаду.Затем собственникам стоит связаться с региональным оператором или подрядчиком. Их контакты обычно указывают на информационной табличке на фасаде дома. Для составления акта можно пригласить представителя управляющей компании, оператора или независимого эксперта.Документ поможет подтвердить наличие недостатков и установить их причину. Независимая экспертиза позволит оценить ущерб и выяснить, связаны ли проблемы с нарушением технологии ремонта.По словам Тыщенко, ответственность перед жильцами зависит от способа накопления средств. Если деньги поступают в общий фонд регионального оператора, претензии по качеству работ следует предъявлять ему. При накоплении на специальном счете эксперт рекомендует обращаться к его владельцу.В письменной претензии нужно перечислить дефекты и указать, что жильцы обнаружили их в период гарантии. Обычно он составляет пять лет с даты подписания акта приемки. Собственники вправе потребовать бесплатного ремонта или возмещения расходов на него. К обращению стоит приложить акт, фотографии, видео и заключение экспертизы.Если претензия не принесла результата, Тыщенко советует пожаловаться в жилищную инспекцию или прокуратуру. Следующий шаг — обращение в суд с требованием исправить недостатки и компенсировать ущерб.Эксперт предупредила, что гарантия не распространяется на последствия стихийных бедствий или неправильной эксплуатации после ремонта. Она напомнила и о сроке исковой давности: обычно он составляет три года с момента, когда человек узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.Иногда подрядчик страхует ответственность за недостатки в течение гарантийного срока. В таком случае, по словам Тыщенко, за выплатой можно обратиться к страховщику или региональному оператору.Читайте также:Ортодонт объяснил, какие привычки влияют на формирование прикуса у детей Половина россиян готова спонтанно купить вещь вслед за друзьями Учёные зафиксировали миграцию скатов и катранов в Азовском море