AI-ассистенты и бизнес: какие задачи ИИ уже решает неплохо, где без человека не обойтись, что ждет технологию дальше
Oborot.ru - Вся инфолента ·
Представить себе контакт-центр или отдел продаж без живых людей пока невозможно. Но AI-ассистенты постепенно становятся все более важным звеном в коммуникациях между компанией и клиентами. Об ограничениях автоматизации и важной роли человеческого голоса рассказывает Александр Красников, технический директор компании «Телфин».
Представить себе контакт-центр или отдел продаж без живых людей пока невозможно. Но AI-ассистенты постепенно становятся все более важным звеном в коммуникациях между компанией и клиентами. Об ограничениях автоматизации и важной роли человеческого голоса рассказывает Александр Красников, технический директор компании «Телфин».