Как получить перерасчет за недостаточно горячую воду в квартире: порядок действий
Вечерняя Москва vm.ru ·
Если температура горячей воды в квартире не соответствует нормативам (60–75 °C с учетом допустимых отклонений), потребитель вправе требовать перерасчет платы. Его проводят на основании акта проверки, составленного управляющей компанией. Какие нормы действуют, как зафиксировать нарушение и куда обращаться, если перерасчет не сделали, — в материале «Вечерней Москвы».
Если температура горячей воды в квартире не соответствует нормативам (60–75 °C с учетом допустимых отклонений), потребитель вправе требовать перерасчет платы. Его проводят на основании акта проверки, составленного управляющей компанией. Какие нормы действуют, как зафиксировать нарушение и куда обращаться, если перерасчет не сделали, — в материале «Вечерней Москвы».
Нормативная температура горячей воды — 60–75 °C с учетом допустимых отклонений. Это закреплено в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
Чтобы получить перерасчет, нужно документально подтвердить отклонение температуры. Ключевое доказательство — акт проверки, который составляет управляющая компания.
Перерасчет производится строго на основании акта, подтверждающего отклонение температуры от норматива.
Если нарушение зафиксировано, акт составлен, но перерасчет не произведен, действуйте последовательно.
Да, при отклонении температуры от норматива (60–75 °C) и подтверждении нарушения актом проверки потребитель вправе требовать перерасчета.
С момента регистрации обращения в аварийно-диспетчерской службе, если нарушение подтвердилось, либо с времени, зафиксированного прибором или актом проверки.
Плату за такой объем должны начислять по тарифу холодного водоснабжения. Для этого нужно зафиксировать нарушение актом и подать заявление на перерасчет.
Акт проверки, в котором указаны дата и время, адрес, температура, метод и приборы измерения, выявленные нарушения и период их действия.
Если УК не делаем перерасчет, сначала с письменной претензией обратитесь в УК, затем подайте обращение в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, а при необходимости — иск в суд.