ГК «Медиа-тел» выпустила расширение, которое объединяет звонки, видеосвязь и данные клиента в SimpleOne
Компьютерра ·
Источник: Компьютерра - Журнал о науке и технологиях ГК «Медиа-тел» разместила на Маркетплейсе компании SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG) продуктовое расширение Simple Communication. Оно подключает к SimpleOne офисную АТС и колл-центр компании: операторы контакт-центров и служб поддержки принимают звонки из очереди и еще до ответа видят карточку клиента — в том же окне, где ведут заявки и сделки. Там же сотрудники переписываются […] Полная версия статьи: ГК «Медиа-тел» выпустила расширение, которое объединяет звонки, видеосвязь и данные клиента в SimpleOne