Равновесие Нэша в инхаусе ИТ, или кто первый моргнёт
Habr ·
Картина знакома почти каждому, кто работал в команде ИТ‑департамента внутри компании. Задачи прилетают в мессенджер конкретному аналитику/программисту, приоритет определяется громкостью заказчика, доработки проверяются прямо в рабочей базе. Бизнес недоволен скоростью и качеством, ИТ — бесконечными пожарами и невозможностью что‑либо планировать и распределять ресурсы. При этом все понимают,что необходимы изменения и организация рабочих процессов. Почему же ничего не меняется? Неожиданный ответ мне подсказала теория игр (спасибо университету за это!) и она же подсказывает, как из этой ловушки выбраться. Читать далее