Дистанционное обучение: что это, какие бывают форматы и как его запустить
Блог Kaiten ·
Объясняем, что нужно подготовить для дистанционного обучения, как оценить его результат и что о нем говорит закон
Дистанционное обучение у всех выглядит по-разному: пока одни собирают группу на урок по видеосвязи, другие записывают лекции и выкладывают задания, которые каждый проходит в своем темпе.
От того, какой путь вы выберете, зависит, какие сервисы понадобятся, кто будет вести занятия и сколько времени уйдет на подготовку. В статье разберем, чем различаются эти подходы и как организовать обучение при любом из них.
Дистанционное обучение — это учеба, при которой преподаватель и учащиеся находятся в разных местах и общаются через интернет. Такое обучение может включать:
Собираться в одно время при этом не обязательно: учащиеся могут проходить материалы сами, приходить на онлайн-занятия или совмещать оба способа.
Опыт трех учебных заведений:
Формат описывает, учатся ли люди одновременно с преподавателем или каждый в своем темпе. От него зависят нужные сервисы и нагрузка на преподавателя.
Преподаватель и учащиеся собираются в одно время: на онлайн-урок, лекцию в эфире, семинар или консультацию. Общение при этом идет почти как в аудитории: вопрос можно задать сразу, преподаватель видит реакцию группы, а участники обсуждают задачи друг с другом.
Такой формат подходит для практики, разбора сложных тем и обсуждений: в них важно сразу получить ответ на вопрос. Понадобится сервис видеосвязи с показом экрана и чатом.
У синхронного формата есть и ограничения:
Главный риск в том, что занятие может превратиться в монолог: преподаватель говорит, а учащиеся выключают камеры и перестают участвовать. Чтобы этого не случилось, объяснение можно чередовать с опросами, вопросами в чат и работой в малых группах.
Учащиеся проходят записанные лекции, учебники, задания и тесты в своем темпе или по графику курса, без живых встреч. Они могут заниматься в любое время и возвращаться к сложным темам.
Для организатора плюс в том, что ему достаточно подготовить курс один раз: дальше по нему учатся новые группы, и лекции не нужно читать заново.
Формат подходит для теории, инструкций и обучения больших или распределенных групп. Материалы можно собрать в базе знаний, а если важно видеть, кто что прошел, понадобится система обучения (LMS).
Слабое место асинхронного обучения — риск потерять учащихся до конца курса. ОЭСР и Международная организация труда в докладе 2026 года отмечают, что массовые открытые онлайн-курсы иногда завершают лишь 10% слушателей.
Авторы подчеркивают, что для успешного онлайн-обучения важны самостоятельность и мотивация. Поэтому организатору стоит установить сроки прохождения модулей, добавить задания для проверки прогресса и дать учащимся возможность обратиться за помощью к преподавателю.
Смешанный формат соединяет оба подхода. Например, неделя курса может выглядеть так:
Такой ритм особенно подходит программам на несколько недель и дольше. Учащиеся проходят теорию заранее, и время встреч уходит на практику. А общий график помогает группе двигаться вместе и не откладывать учебу.
Формат сочетает самостоятельную работу и онлайн-встречи, поэтому понадобятся инструменты для обеих частей: база знаний или система обучения для материалов и сервис видеосвязи.
Главная сложность в сроках: группа должна успеть пройти материал к встрече, иначе на ней придется пересказывать теорию.
Задачи дистанционного обучения зависят от того, кто его организует.
Школы. Дистанционные технологии в школе дополняют обычные уроки: учителя выдают через них домашние задания, проводят консультации и занимаются с учениками на больничном.
Вузы и колледжи. Студенты могут слушать лекции в записи или в прямом эфире и приходить очно на семинары и практику.
Онлайн-школы и дополнительное образование. Обучение здесь может целиком проходить онлайн, без очных встреч. Такой формат подходит для профессиональной переподготовки, языковых курсов и подготовки к экзаменам.
Компании. HR и руководители дистанционно проводят адаптацию новичков, знакомят сотрудников с продуктом и внутренними правилами, а также показывают, как работать в новых системах.
Сверьте плюсы и минусы с целью учебной программы и заранее подумайте, как справиться с минусами, которые мешают ее достичь.
Организация дистанционного обучения складывается из 5 составляющих:
Возможно, у организации уже есть что-то из этого списка: например, программа и расписание у школы или регламенты у компании. Отметьте, что у вас уже есть, и подготовьте недостающее.
Шаги идут в порядке подготовки: от цели обучения до улучшения курса после запуска. Они подходят как школе или вузу, так и компаниям для обучения сотрудников.
Начните с определения того, что должны уметь люди после обучения. Например, цель «после занятия сотрудники смогут самостоятельно строить сводные таблицы в Excel» помогает понять, какие темы включить в программу и как проверить результат. Подход SMART поможет сформулировать цель.
Школа или вуз берет цель из образовательной программы: что ученик должен знать и уметь к концу курса.
Компания формулирует цель сама и может по ней понять, нужен ли курс. Например, памятка или более простой регламент иногда заменяют обучение, если сотрудники путаются в отчетах.
Перед подготовкой курса выясните несколько вещей об учащихся:
Короткая анкета о технике и пробное подключение до старта помогут найти проблемы заранее.
Решите, что из материала нужно разобрать на живых встречах, а что — люди смогут изучить сами. Допустим, организатор может вынести теорию в записи и документы и посвятить встречи вопросам и практике.
Выбор зависит от того, что вы узнали об аудитории на втором шаге. Записи и самостоятельные задания подойдут, например, учащимся из разных часовых поясов или с плотным графиком.
Школа, колледж или вуз может полностью дистанционно учить только по части программ: законодательство не разрешает такое обучение для основного школьного образования и для многих специальностей, в том числе медицинских. Подробнее об этом — в конце статьи.
Разбейте курс на модули и опишите каждый по плану:
Формулируйте цель модуля через одно действие, и пусть задание проверяет именно его. Скажем, задание «подготовить предложение для реального клиента» проверяет цель «составить коммерческое предложение».
Разложите материалы по модулям и добавьте к ним пояснения и примеры, особенно если люди учатся сами. Соберите в базе знаний термины, шаблоны и памятки, к которым учащиеся будут возвращаться во время курса и после него.
А если планируете записывать видео, то длинные лекции лучше делить на короткие смысловые части. Исследование 2022 года показало , что такой подход может повысить вовлеченность учащихся и улучшить результаты обучения. Например, организатор может разделить часовую лекцию на несколько роликов, каждый из которых раскрывает отдельную тему.
Подберите сервис для каждой задачи курса:
Договоритесь, кто ведет занятия, проверяет задания, обновляет материалы и помогает с техникой. Школа или вуз распределяет эти роли между своими преподавателями и методистами.
Компания, которая учит своих сотрудников, может обойтись без штатных преподавателей и поручить эти обязанности HR, руководителю или наставнику. Они занимаются обучением параллельно с основной работой, поэтому один человек справится с несколькими ролями только в небольшом курсе.
Также посчитайте заранее, сколько работ придется на каждого преподавателя или наставника и успеет ли он их проверить.
Ответьте до старта на несколько вопросов:
Соберите ответы на эти вопросы в одном месте, например на первой странице курса или в отдельном документе. Учащиеся заранее узнают правила и не будут искать расписание и задания по разным чатам.
Способ проверки зависит от курса: тест, практическое задание, проект, устный ответ или разбор кейса. Опишите каждое задание по пунктам:
Сейчас искусственный интеллект может выполнить письменные задания за учащегося. Поэтому эссе или тест без контроля не гарантируют, что человек сам усвоил материал. Чтобы лучше оценить знания, организатор может добавить устный опрос или проверку заданий под наблюдением. Такие способы рекомендует ОЭСР в докладе 2026 года.
Запустите программу сначала на небольшой группе. Пилот покажет:
Исправьте то, что не сработало на пилоте, и откройте курс для всей группы. Отправьте учащимся сообщение со ссылкой на курс и датой первого занятия.
Ведущий может посвятить первое занятие знакомству с платформой: показать, где лежат материалы, как сдавать задания и куда писать вопросы.
Следите, где учащиеся застревают, где копятся просрочки и какие вопросы повторяются. Дорабатывайте курс, когда многие сталкиваются с одной и той же трудностью: например, перепишите непонятный материал или продлите срок сдачи, если большинство не успевает выполнить задание.
Обучение в компании идет параллельно с работой, и его результат виден по тому, как человек справляется со своими задачами.
Рассмотрим, как организовать такое обучение с помощью системы управления рабочими процессами. Для примера возьмем Кайтен, где можно ставить задачи, вести документы, переписываться в чате и созваниваться по видеосвязи.
Для этого раздела мы подготовили шаблон пространства с тремя досками : для адаптации новичков, повышения квалификации и перехода на новый процесс. Каждая карточка — это сотрудник или отдел, который движется по этапам обучения, и чек-лист в ней показывает задачи организатора. Скриншот каждой доски стоит в ее подразделе. Заберите шаблон к себе и замените примеры на своих сотрудников.
Забрать шаблон
Новичок в первые недели разбирается, как работает команда и к кому идти с вопросами, поэтому заранее подготовьте ответы.
Составьте план адаптации на первые три месяца еще до выхода нового сотрудника. Укажите даты, когда новичок должен изучить материалы, выполнить первые задачи и встретиться с руководителем и наставником.
HR может вести план в Кайтене: завести карточку адаптации с чек-листом и назначить ответственного и срок для каждого пункта. Руководитель и наставник смогут видеть, какие шаги новый сотрудник прошел и где застрял.
Поставьте IT-отделу задачу выдать доступ к сервисам компании до выхода новичка, чтобы тот не ждал их целую неделю.
Отправьте план в первое утро и запланируйте встречу с руководителем, чтобы новый сотрудник сразу узнал, чего от него ждут и как оценят его работу.
Назначьте наставника: новичок сможет задавать ему быстрые вопросы и узнавать неписаные правила команды, о которых может постесняться спросить начальника.
Договоритесь о встречах раз в неделю: польза наставничества зависит от регулярности встреч. Microsoft обнаружила это, когда опросила своих новых сотрудников : доля тех, кто сказал, что наставник помог быстро войти в работу, росла с числом встреч. Она составила 56% у тех, кто видел его за первые три месяца один раз, и 97% у тех, кто виделся с ним больше восьми раз. Наставник может проводить эти встречи по видеосвязи в Кайтене .
Сотрудники совмещают повышение квалификации с работой, поэтому встройте учебу в их график и рабочие задачи.
Разделите курс на самостоятельную часть и онлайн-встречи с тренером. Участники смогут изучать теорию, когда у них появится время, и отрабатывать новые приемы на занятиях, которые можно проводить по видеосвязи в Кайтене.
Попросите руководителя каждого сотрудника заранее обсудить с ним, где пригодится новый навык , и выделить часы на учебу и практику в рабочем графике.
Договоритесь, куда группа будет сдавать задания и как получит обратную связь. Участники могут прикреплять файлы или ссылки на свои работы к карточкам на доске курса в Кайтене. Тренер может разобрать каждое решение в комментариях, и внешний эксперт тоже сможет это делать, если пригласить его гостем.
Если команда начнет работать по новым правилам или в новой системе с определенного дня, выстройте обучение вокруг этой даты.
Проведите курс за несколько дней до перехода , чтобы сотрудники применили новые знания, пока хорошо их помнят. Разберите задачи, которые команда будет решать в первые дни после изменений.
Подготовьте канал для вопросов и короткие инструкции по типовым операциям : сотрудники могут разбираться в новом порядке еще несколько недель после перехода. Назначьте ответственного за эти тексты: он может собрать их в базе знаний Кайтена и обновлять при каждом изменении процесса. Также дополняйте инструкции, когда сотрудники несколько раз спрашивают об одном и том же.
Перечислите, что нужно вашему курсу, и сверьте каждую платформу с этим списком. Начать можете с критериев из таблицы:
Школы, колледжи и вузы учитывают еще и требования закона:
Перед оплатой отберите две-три платформы, которые подходят по критериям и требованиям закона, и проведите пробное занятие на каждой из них.
Оценка показывает, достигло ли обучение цели и что в нем стоит изменить. Решите, какие данные собирать, еще до старта программы, иначе позже организатор не сможет узнать, что учащиеся умели до занятий. Уровни оценки в таблице идут от простого к сложному.
Компании оценивают обучение в основном по нижним уровням таблицы: опрос более 200 крупных работодателей России показал, что 71% из них учитывают обратную связь сотрудников и руководителей и только 34% анализируют рабочие показатели. Отзывы отражают, что понравилось учащимся и что им мешало, и мало говорят о том, чему они научились .
Применение и результат, последние уровни таблицы, видны только через несколько недель или месяцев после обучения.
Промахи в подготовке становятся заметны, когда обучение уже идет: разберем, по каким признакам их найти и как исправить.
Мы собрали ключевые задачи подготовки, запуска и завершения обучения в документе в Кайтене. Таблицы в нем показывают, кто отвечает за каждую задачу и когда ее можно считать выполненной.
Документ доступен бесплатно: скопируйте его к себе, чтобы отмечать пункты общего чек-листа по мере подготовки.
В законе дистанционное обучение называется иначе: статья 16 использует термин «дистанционные образовательные технологии», или ДОТ.
ДОТ — это учеба, при которой преподаватель и учащиеся общаются на расстоянии: на занятии по видеосвязи, в чате, через задания, которые учащийся присылает по интернету. Поэтому в документах школ и вузов пишут «обучение с применением ДОТ».
Вместе с ДОТ закон упоминает электронное обучение. Это учеба через электронные материалы и сервисы: курс в системе обучения, электронный учебник, онлайн-тест. Такое обучение возможно и без расстояния, например тест на планшете на обычном уроке.
Нет. Статья 17 называет три формы обучения: очную, очно-заочную и заочную. Они различаются тем, сколько занятий проходит с преподавателем, а дистанционные технологии можно применять при любой из них.
Это значит, что школа или вуз может перевести часть занятий в онлайн, и форма обучения от этого не изменится. Студент очной формы, который слушает лекции по видеосвязи, остается студентом очной формы. Только из-за применения дистанционных технологий менять договор на обучение не нужно .
Дистанционное образование — тоже обиходное название: такой формы получения образования в законе нет.
Не везде. Стоит заранее проверить, разрешает ли закон переводить программу в онлайн целиком:
На курсах дополнительного образования формат определяют программа и договор с учащимся.
Школы, вузы и другие образовательные организации, когда учат дистанционно, выполняют правила применения дистанционных технологий . Последние изменения в них вступили в силу в мае 2026 года. В организации должны быть:
Компания, которая учит своих сотрудников, по этим правилам не работает: она сама выбирает формы обучения и закрепляет их во внутреннем документе .
Исключений два:
После запуска приходят новые группы, меняются преподаватели, материалы устаревают. Новый поток снова означает доступы, проверку работ и свежие инструкции, и у каждой из этих задач должен быть ответственный и срок.
Организатор может распределять эту работу между людьми в системе управления рабочими процессами, например в Кайтене, и взять за основу чек-лист из этой статьи.