Крупная сеть пиццерий. Три сбоя. Один цикл. Сколько он съедает в EBITDA
Habr ·
Крупная сеть пиццерий. Международный отель. Сеть фастфуда. Три официально озвученных крупных сбоя за последние два года, а сколько их не вынесенных в СМИ произошло за эти же 2 года? Не три случайности — это стадии одного, повторяющегося из раза в раз, универсального для сегмента ИТ цикла . Он не зависит от отрасли — рестораны, отели, логистика, EdTech, банки, не зависит от размера компании или холдинга — от $30 млн до $1 млрд+, равно как не зависит и от страны. И никто его не останавливает? Что происходит. 1. Бизнес растёт. Скорость критична. Шеф требует проверку гипотезы к пятнице. ИТ отвечает как может: быстро, на коленке, без архитектуры. Работает? Да. Сейчас внедрим в продукт (накатим). McDonald's. 15 марта 2024. 12 часов глобального сбоя. «Конфигурационное изменение». Не кибератака. Просто рост без архитектуры, и как следствие — долг не исчезает, он накапливается до критической массы. 2. Кадровый голод. На рынке много ИТ‑шников, но тех, кто создавал систему, — уже нет: сбежали, выдавили, расстались по «совместному решению». Остались «мишки на велосипеде» — те, кто научен нажимать кнопки, но не строить архитектуру или эволюционировать, плюс кто‑то из старых адаптировался, заглушив в себе потребность создавать. Hilton. 2024. Утечка через Otelier. 7.8 ТБ данных. 437 000 email. Причина — украденные учётные данные Atlassian. Подрядчик, у которого украли доступ. Когда архитекторов нет — доверяют подрядчику. Без контроля. Подрядчик = не контролируемый чёрный ящик. 3. Собственник в спешке ищет «спасателя» по рекомендациям. Внешний кризис‑менеджер дорог — но бизнес встал, выбора нет. Первая задача — реанимация, «должно хоть как‑то работать», чтобы не простаивать вообще. Правда реанимация не лечение — это отсрочка неизбежного финала, но костыли дают «кэш» и бизнес согласен. «Работает — не трогаем». Оттягивание, накопление и финал. Читать далее
Крупная сеть пиццерий. Международный отель. Сеть фастфуда. Три официально озвученных крупных сбоя за последние два года, а сколько их не вынесенных в СМИ произошло за эти же 2 года? Не три случайности — это стадии одного, повторяющегося из раза в раз, универсального для сегмента ИТ цикла . Он не зависит от отрасли — рестораны, отели, логистика, EdTech, банки, не зависит от размера компании или холдинга — от $30 млн до $1 млрд+, равно как не зависит и от страны. И никто его не останавливает? Что происходит. 1. Бизнес растёт. Скорость критична. Шеф требует проверку гипотезы к пятнице. ИТ отвечает как может: быстро, на коленке, без архитектуры. Работает? Да. Сейчас внедрим в продукт (накатим). McDonald's. 15 марта 2024. 12 часов глобального сбоя. «Конфигурационное изменение». Не кибератака. Просто рост без архитектуры, и как следствие — долг не исчезает, он накапливается до критической массы. 2. Кадровый голод. На рынке много ИТ‑шников, но тех, кто создавал систему, — уже нет: сбежали, выдавили, расстались по «совместному решению». Остались «мишки на велосипеде» — те, кто научен нажимать кнопки, но не строить архитектуру или эволюционировать, плюс кто‑то из старых адаптировался, заглушив в себе потребность создавать. Hilton. 2024. Утечка через Otelier. 7.8 ТБ данных. 437 000 email. Причина — украденные учётные данные Atlassian. Подрядчик, у которого украли доступ. Когда архитекторов нет — доверяют подрядчику. Без контроля. Подрядчик = не контролируемый чёрный ящик. 3. Собственник в спешке ищет «спасателя» по рекомендациям. Внешний кризис‑менеджер дорог — но бизнес встал, выбора нет. Первая задача — реанимация, «должно хоть как‑то работать», чтобы не простаивать вообще. Правда реанимация не лечение — это отсрочка неизбежного финала, но костыли дают «кэш» и бизнес согласен. «Работает — не трогаем». Оттягивание, накопление и финал. Читать далее