Квестоша: ИИ-помощник в контакт-центре агрегатора квестов
Habr ·
«Мир Квестов» агрегирует квесты в реальности, и клиенты пишут в чат, чтобы подобрать игру и забронировать. С третьего квартала 2026 года первым в чате отвечает бот Квестоша. Рассказываем, как он устроен: вики из markdown-файлов вместо дообучения, маскировка персональных данных до модели, каталог сайта по MCP, ночной цикл правок с экзаменом и сравнение пяти моделей по двенадцати гейтам безопасности. Вторая часть про людей: карта стейкхолдеров, ожидания смежных команд и пять уроков для тимлида. Читать далее
«Мир Квестов» агрегирует квесты в реальности, и клиенты пишут в чат, чтобы подобрать игру и забронировать. С третьего квартала 2026 года первым в чате отвечает бот Квестоша. Рассказываем, как он устроен: вики из markdown-файлов вместо дообучения, маскировка персональных данных до модели, каталог сайта по MCP, ночной цикл правок с экзаменом и сравнение пяти моделей по двенадцати гейтам безопасности. Вторая часть про людей: карта стейкхолдеров, ожидания смежных команд и пять уроков для тимлида. Читать далее