Россиянам объяснили, как добиться перерасчёта за отопление при низкой температуре в квартире
Радио 1 ·
Специалист напомнил, что требования к температуре воздуха в жилых помещениях определены постановлением правительства РФ № 354. Согласно нормативам, в обычных комнатах показатель должен составлять не менее +18 градусов, а в угловых — не менее +20. При сильных морозах, когда температура на улице опускается ниже −30 градусов, допустимые значения повышаются ещё на два градуса.Если жильцы обнаружили, что в квартире недостаточно тепло, им следует обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании и сообщить о проблеме. После регистрации заявки коммунальщики должны направить специалиста, который в течение двух часов обязан прибыть по адресу, провести измерения с помощью специального оборудования и оформить результаты документально.В случае бездействия управляющей компании собственники могут самостоятельно подготовить акт о нарушении температурного режима. Для подтверждения документа потребуются подписи председателя совета дома и двух соседей. Ещё один способ — заказать обследование в независимой аккредитованной организации. Полученное экспертное заключение можно использовать при обращении в суд, в том числе для взыскания расходов на проведение замеров с управляющей компании.«На основании готового акта можно требовать снижения платы за коммунальные услуги. За каждый час, когда в помещении было холоднее нормы, стоимость отопления уменьшается на 0,15%», — пояснил Бондарь.Если коммунальная организация не реагирует на претензии и не производит положенный перерасчёт, жильцам рекомендуется обращаться в контролирующие ведомства. В первую очередь можно направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию через систему ГИС ЖКХ.Ответственность за предоставление коммунальных услуг с нарушением установленных требований предусмотрена статьёй 7.23 КоАП РФ. В случае вины управляющей компании административный штраф для должностных лиц составляет от 500 до 1000 рублей, а для юридического лица — от 5000 до 10000 рублей.Если причиной проблем с отоплением стала несвоевременная подача тепла ресурсоснабжающей организацией, например котельной или ТЭЦ, санкции будут более существенными. Как уточнил эксперт, виновным должностным лицам грозит штраф от 5000 до 10000 рублей, самой организации — от 30000 до 50000 рублей.Кроме того, собственники вправе обратиться в Роспотребнадзор, указав на возможное несоблюдение санитарно-эпидемиологических требований к жилым помещениям, закреплённых в статье 23 Федерального закона № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Если обращения в надзорные органы не дадут результата, следующим шагом может стать жалоба в прокуратуру или судебное разбирательство, заключил Бондарь.Читайте также:Диетолог рассказала, какие специи полезны в сезон холодов К подмосковной системе «Безопасный регион» подключили за неделю более 480 камер Психолог заявила о способности умных гаджетов вызывать расстройство сна