Сервис лежит. Пользователи злятся. Что им говорить?
Habr ·
Сервис перестал открываться в 11:03. Через три минуты в поддержку пришло первое сообщение: «У меня оплата прошла, а заказ пропал. Где деньги?» Разработчики ещё ищут причину. Руководитель запрещает публиковать сообщение, пока «не будет ясности». Но пользователи уже видят сбой. Не видят они только одного: занимается ли им кто-нибудь. Читать далее
Сервис перестал открываться в 11:03. Через три минуты в поддержку пришло первое сообщение: «У меня оплата прошла, а заказ пропал. Где деньги?» Разработчики ещё ищут причину. Руководитель запрещает публиковать сообщение, пока «не будет ясности». Но пользователи уже видят сбой. Не видят они только одного: занимается ли им кто-нибудь. Читать далее