Структура команды поддержки: роли, иерархия и как её выстраивать по мере роста
Carrot quest — платформа для CRM-маркетинга ·
Как устроена команда поддержки: роли L1 и L2, тимлид, руководитель и QA — и когда добавлять новый уровень иерархии по мере роста компании и нагрузки
Как устроена команда поддержки: роли L1 и L2, тимлид, руководитель и QA — и когда добавлять новый уровень иерархии по мере роста компании и нагрузки