Токены, состояния и тепловая матрица. Как я раскладывал по экранам данные телефонного звонка
Habr ·
Я проектирую интерфейс сервиса, который разбирает записи звонков отдела продаж. Запись распознаётся, делится на реплики клиента и менеджера, проверяется по чек-листу, а результат уходит в CRM и на экраны руководителя. Модели и интеграции ведёт команда продукта, моя часть это проектирование и дизайн. Здесь не будет про модели. Будет про то, как длинный неструктурированный результат обработки звонка превращается в экраны, которые читаются за минуту, и что происходит с дизайн-системой, когда её выгружают из Figma в CSS-переменные. Числа из макетов сняты через Plugin API, код токенов взят из выгрузки, данные на скриншотах демонстрационные или обезличенные. Читать далее