От сделки до результата: 12 CRM для управления проектами
Блог Kaiten ·
Продали — что дальше? Обзор сервисов для ведения клиентов, проектов и задач
Современным компаниям нужно управлять проектами так, чтобы задачи выполнялись вовремя, а информация о клиентах и договоренностях не терялась между отделами. Автоматизировать эти процессы помогают CRM-системы с инструментами проектного управления . В статье рассмотрим 12 таких сервисов, сравним их возможности и разберемся, для каких задач и сфер бизнеса они подходят.
Сервисы в подборке решают разные задачи и не всегда заменяют друг друга. Среди них есть специализированные CRM, проектные системы и гибкие платформы для работы. Поэтому это не рейтинг от лучшего к худшему: подходящий вариант зависит от того, какой процесс в компании сложнее и важнее — продажи, исполнение или переход между ними.
Как правило, большинство компаний используют CRM, чтобы организовать работу с клиентами: собирать заявки, хранить контакты и историю общения, вести сделки по воронке и контролировать продажи. После успешной продажи процесс в CRM часто заканчивается.
В проектной системе центром работы становятся задачи. Команда планирует этапы, назначает исполнителей, устанавливает сроки, отслеживает зависимости и контролирует загрузку. Данные о продаже и переписка с клиентом при этом могут оставаться в другом сервисе.
CRM с проектным управлением должна соединять эти два контура. Например, после выигрыша сделки система создает проект по шаблону, переносит в него сведения о клиенте и договоренностях, назначает ответственных и формирует типовые задачи. Менеджер продолжает видеть статус работы, а исполнителям не приходится собирать исходные данные заново.
Реализовано это может быть по-разному:
Главный признак — после закрытия сделки работа с клиентом не заканчивается, а переходит к другой команде. Продажа превращается в проект со своими этапами, сроками и ответственными, а менеджеру важно следить, выполняет ли компания договоренности.
Такой сценарий встречается в разных сферах:
Если продажи и задачи ведутся в разных системах, команде приходится вручную передавать требования, документы, сроки и историю общения. Чем больше в процессе этапов, участников и зависимостей, тем выше риск потерять часть информации.
Мы проверили возможности и цены сервисов по официальным сайтам по состоянию на 1 октября 2026 года. Условия тарифов и набор функций могут меняться, поэтому перед выбором рекомендуем уточнить актуальную информацию на сайте разработчика.
Kaiten — единая платформа для управления проектами, задачами и рабочими процессами со встроенными ИИ-инструментами . Основное назначение платформы — управление задачами, проектами и процессами команды, а CRM собирается из тех же инструментов: досок, карточек, каталогов и связей.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: компаниям, которым нужна готовая отраслевая CRM со специализированными функциями, могут понадобиться дополнительные настройки и интеграции.
Цена: бесплатный тариф действует бессрочно и рассчитан максимум на 5 участников и 5 гостей, но подключать дополнительные модули на нем нельзя. Тариф «Старт» для команд до 15 человек стоит 250 ₽ за пользователя при помесячной оплате или от 185 ₽ при оплате на 3 года. Новым аккаунтам на 14 дней предоставляется демодоступ к тарифу «Бизнес» со всеми модулями.
WEEEK — сервис для управления задачами и проектами со встроенной CRM и базой знаний. Подойдет небольшим агентствам, студиям и другим командам, которые ведут продажи и клиентскую работу в одной системе.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: автоматическое создание проекта из выигранной сделки не предусмотрено. Задачи нужно создавать в карточке сделки и отдельно прикреплять к нужному проекту или доске.
Цена: бесплатный тариф рассчитан на 5 пользователей,7 проектов и 3 CRM-воронки. «Плюс» стоит от 199 ₽ за пользователя в месяц при оплате за месяц или 159,2 ₽ за год. Тариф поддерживает до 10 сотрудников.
Shtab — система для управления проектами, задачами и загрузкой команды. Для отдела продаж в ней можно собрать рабочую воронку на канбан-доске, однако сам разработчик уточняет: Shtab дополняет CRM, а не заменяет ее. Сервис подойдет компаниям, которым важен контроль действий менеджеров и дальнейшей работы над заказами, а клиентская база хранится отдельно.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: если контакты и сделки ведутся во внешней CRM, данные между системами пока потребуется переносить вручную или через самостоятельно настроенную интеграцию. Хранить полноценную клиентскую базу в Shtab также пока не получится. 
Цена: бесплатный тариф не ограничивает количество пользователей и проектов. Lite стоит 190 ₽ за пользователя в месяц или 152 ₽ при оплате за год. Любой платный тариф можно бесплатно тестировать 14 дней.
Битрикс24 — корпоративная платформа, в которой объединены CRM, задачи, проекты, коммуникации и документы. Подходящий вариант для компаний с несколькими отделами и сложными процессами продаж.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: чтобы автоматически преобразовывать выигранную сделку в проект,  потребуется установить дополнительное приложение и настроить правила передачи данных и создания задач.
Цена: на бесплатном тарифе доступны CRM, задачи и базовые инструменты совместной работы с функциональными ограничениями. «Базовый» стоит 2 490 ₽ в месяц за пять пользователей или 1 990 ₽ при оплате за год. Для установки приложений требуется подписка BitrixGPT + Маркетплейс; отдельные решения также могут оплачиваться дополнительно.
amoCRM — специализированная система для работы с заявками и продажами. Подойдет компаниям, которым нужна развитая CRM, а исполнение заказов не требует сложного проектного планирования.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: отдельного проектного модуля с этапами работ, подзадачами, зависимостями, диаграммой Ганта и контролем загрузки в amoCRM нет.
Цена: тариф «Базовый» стоит от 599 ₽ за пользователя в месяц без НДС. Оплата доступна минимум за 6 месяцев, помесячного варианта и постоянного бесплатного тарифа нет. После регистрации предоставляется 14-дневный пробный период со всеми функциями.
Мегаплан — российская платформа для работы с клиентами, продажами, задачами и проектами. Подойдет сервисным, производственным и проектным компаниям, которым нужно вести продажи и исполнение заказов в общей системе.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: готового автоматического преобразования выигранной сделки в проект со всей структурой работ нет. Для повторяющихся заказов потребуется подготовить шаблон проекта и настроить сценарии создания задач на нужных этапах воронки.
Цена: облачный тариф «Базовый» стоит от 1 500 ₽ в месяц за 5 пользователей при оплате на год (или 315 ₽ за 1 пользователя). Оплата за месяц составляет 2 150 ₽ за 5 пользователей. Постоянного бесплатного тарифа нет, тестовый период длится 14 дней.
BPMSoft — российская low-code платформа, подходящая для создания корпоративных CRM-систем. Такой вариант подойдет среднему и крупному бизнесу, которому требуется индивидуальная конфигурация, сложные права доступа и интеграции с внутренними системами.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: проектное управление не входит в стандартную лицензию CRM. Потребуются отдельное партнерское решение, настройка связей и полноценное внедрение, поэтому сервис не рассчитан на самостоятельный быстрый запуск.
Цена: лицензия «Управление продажами» стоит от 1 540 ₽ за пользователя в месяц без НДС. Доступен пробный период на 14 дней, постоянного бесплатного тарифа нет. Стоимость проектного решения и внедрения рассчитывается индивидуально.
1С КОРП — коробочная CRM-система со встроенным проектным контуром на базе платформы «1С». Подойдет компаниям, которые уже используют продукты «1С» и хотят связать продажи, исполнение и учет в общей среде.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: инструменты управления проектами доступны только в версии КОРП. Для каждого дополнительного рабочего места нужна отдельная лицензия, а настройка и внедрение оплачиваются отдельно.
Цена: электронная поставка 1С КОРП стоит 65 000 ₽. Дополнительная клиентская лицензия на одно рабочее место — 19 800 ₽. Лицензии платформы «1С», сервер, внедрение и поддержка «1С:КП Отраслевой» могут оплачиваться отдельно. 
ПланФикс — платформа, в которой можно связать работу с клиентами, продажи и выполнение проектов. Структуру воронок, карточек, задач и автоматизаций настраивают под процессы конкретной компании. Сервис подойдет бизнесу со сложным циклом продаж и нестандартными правилами передачи заказов в работу.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: готовой универсальной схемы передачи сделки в проект нет. Компании потребуется самостоятельно определить структуру карточек, правила автоматизации и состав задач либо заказать внедрение.
Цена: бесплатный тариф действует бессрочно и рассчитан на команду до 5 человек, однако CRM-конфигурация на нем недоступна. Платные тарифы стоят от 366 ₽ за пользователя в месяц при оплате за год или от 463 ₽ при помесячной оплате. Платные возможности можно бесплатно тестировать в течение 14 дней.
YouGile — система управления проектами и корпоративный мессенджер с простой CRM. Подойдет небольшим командам, которым нужны базовые продажи и развитая работа с задачами.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: CRM рассчитана на базовый учет клиентов и сделок; сложной автоматизации продаж и передачи проектов пока недостаточно.
Цена: первые десять пользователей облачной версии работают бесплатно. Начиная с одиннадцатого сотрудника подписка стоит 594 ₽ за пользователя в месяц при оплате за год или 990 ₽ при помесячной оплате. Коробочную версию можно тестировать 7 дней или приобрести за 995 ₽/мес при оплате за год.
Flowlu — зарубежная платформа, в которой объединены CRM, управление проектами, учет времени и финансы. После заключения сделки работу с клиентом можно продолжить в проекте, контролируя задачи, сроки, трудозатраты, доходы и расходы. Такой набор инструментов подойдет агентствам, консалтинговым компаниям и другим проектным командам, которым важно оценивать рентабельность каждого заказа.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: автоматическая передача сделки в проект не доступна на базовом тарифе. Кроме того, оплата принимается в долларах через зарубежного платежного провайдера, поэтому российской компании следует заранее проверить доступные способы оплаты.
Цена: бесплатный тариф рассчитан на 2 пользователей и включает до 100 контактов, 1 воронку, 1 проектный процесс, канбан и список задач. Essential стоит от $9 за пользователя в месяц при оплате за год или $12 при помесячной оплате. Полный набор платных возможностей можно бесплатно тестировать 7 дней.
RetailCRM — платформа для управления клиентскими данными, заказами, коммуникациями и повторными продажами. Решение ориентировано прежде всего на интернет-магазины и розничные компании: в системе можно провести заказ от поступления до оплаты, доставки или возврата, а затем продолжить работу с покупателем с помощью рассылок и программы лояльности.
Работа с CRM:
Управление проектами:
Связь продаж и проектов:
Ограничение: отдельных проектов, подзадач, зависимостей, диаграммы Ганта и инструментов контроля загрузки команды нет. Задачи рассчитаны прежде всего на сопровождение клиентов и заказов. А для команд разработки, внедрения и другой многоэтапной работы потребуется отдельная система управления проектами. Передачу данных между ней и RetailCRM можно настроить через готовую интеграцию или API.
Цена: бесплатный тариф рассчитан на одного пользователя, до 300 заказов в месяц и до 5 000 клиентов в базе. «Профессиональный» стоит от 9 360 ₽ в месяц при оплате за год и включает пакет от 3 пользователей. Итоговая стоимость зависит от количества пользователей и клиентов, объема рассылок и подключенных расширений.
Цены отражают минимальные условия, указанные на официальных страницах при проверке. Сравнивать их напрямую не рекомендуем: отличаются срок оплаты, число пользователей, состав модулей и стоимость внедрения.
Список функций не покажет, насколько удобно системе пользоваться в реальной работе. Во время пробного периода возьмите типичный заказ и проведите его по всему процессу — от первой заявки до завершения проекта:
Отдельно проверьте, как информация передается между отделами. Исполнителям должны быть доступны договоренности, зафиксированные во время продажи, а менеджеру — актуальный статус проекта, чтобы он мог ответить клиенту без дополнительных уточнений у команды.
Затем рассчитайте полную стоимость выбранного сценария: лицензии для менеджеров и исполнителей, проектные модули, автоматизации, интеграции, гостевой доступ, настройку и обучение. Базовый тариф может выглядеть выгодно, но контроль загрузки, автоматическое создание проекта  и диаграмма Ганта нередко доступны только на более дорогих планах.
Подходящее решение зависит от того, какая часть процесса сложнее именно в вашей компании.
Если после продажи заказ переходит к нескольким исполнителям, протестируйте этот сценарий в Kaiten : создайте воронку, добавьте карточку клиента, свяжите сделку с задачами команды и проверьте, насколько удобно отслеживать весь путь от заявки до готового результата.