Робот Женя за три года обработал свыше 632 000 звонков жителей Подмосковья
Радио 1 ·
Голосовой помощник отправляет заявки в Единую диспетчерскую службу, при необходимости соединяет с оператором, консультирует по плановым отключениям, аварийным ситуациям и срокам их устранения, рассказывает о работе управляющих компаний, счётчиках и платежах, а также перезванивает жителю, чтобы убедиться, что проблема решена. «За три года Женя обработал 632 000 звонков, помог создать 201 800 заявок в ЕДС. Он также совершил 502 000 контрольных обзвонов. За этими цифрами – реальные обращения жителей и обратная связь, которая помогает убедиться, что вопрос не потерялся и помощь пришла», – отметили в ведомстве. Там добавили, что робот Женя круглосуточно отвечает жителям Подмосковья по номеру 122, добавочный 4.Читайте также:В Общественной палате Пушкинского обсудили взаимодействие с жителями Подмосковный омбудсмен Фаевская помогла участнику СВО, признанному погибшим В Пушкинском дан старт образовательному проекту «Педагог – ПрофНавигатор»