ВЭББАНКИР перезапустил клиентский и внутренний сервис на SimpleOne ITSM
Компьютерра ·
Источник: Компьютерра - Журнал о науке и технологиях Финансовая онлайн-платформа ВЭББАНКИР перевела клиентскую и внутреннюю поддержку на ITSM-систему управления ИТ-услугами компании SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG). Компания заменила три разрозненных инструмента на единую платформу, реализовала управление инцидентами и релизами, ускорила работу с инцидентами и обращениями. Проект выполнил интегратор «Инфосистемы Джет». До перехода на новую систему поддержка ВЭББАНКИР велась в трех разрозненных системах […] Полная версия статьи: ВЭББАНКИР перезапустил клиентский и внутренний сервис на SimpleOne ITSM